ウチのシステムはなぜ使えない

ウチのシステムはなぜ使えない　SEとユーザの失敗学 (光文社新書)

システムの利用者と開発者とのコミュニケーションがうまくいかないと感じることがある。そんなことから読んでみたいと思った。