いま使っているコンパクトデジカメで，ちょっとしたトラブルがあった。思わぬ仕様で，思わぬ結果になり，何となく不自然な状態だった。写真を撮るのには問題はない。気にしなくてもよいのだが，サポートにメールをしてみた。その仕様について，実験などもして調べた上で，その回避方法を聞くものだ。
ところが，わたしにはもうわかっている仕様を説明し，仕様だからと言う返事。このメールを見て，頭に血が上った。先に送ったメールを添えて，もう一度その意図を伝え，より具体的な質問にした。ところどころに怒りがにじみ出ていたかもしれない。
すぐに返事が来た。その不思議な仕様の意味については，はっきりと書かれていなかったが，それ以外は満足いく回答であった。早速，心から感謝し，お礼のメールを送った。愛用しているカメラなので，最終的によい結果に終わってよかった。
現在使っているのは，シリーズの２代目。いまは９代目が発売されている。そろそろ買い換え時とも思っていた。これで安心して，後継機を選ぶことができそうだ。
なお，トラブルの内容とその回避方法については，公開しないで欲しいと言われているので，上記のように伏せている。困った人は，それぞれにサポートを受けるしかない。まあ，困る人はほとんどいない内容だとは思うので，それでいいと思う。
